Yhteystiedot
Yksityiset
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8.00–11.30 ja 12.30-16.00 puhelimitse numerossa 0303 9896 ja sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@metsapolku.fi. Verkkokauppamme palvelee vuorokauden ympäri osoitteessa www.metsapolku.fi
Metsäpolun noutopiste sijaitsee VeliMarkin myymälän yhteydessä osoitteessa:
Kiilaniityntie 1
02920 Espoo
Avoinna arkisin 8.00-16.00.
Huom. Noudettavat tuotteet on tilattava etukäteen joko puhelimitse, sähköpostitse tai Metsäpolun verkkokaupasta.Tilaukset tulee tehdä maanantaisin ennen klo 11.00, jolloin tuotteet ovat noudettavissa noutopisteestämme seuraavasta keskiviikosta lähtien. Ilmoitamme ensisijaisesti sähköpostitse tai puhelimitse, kun tilaus on valmis ja noudettavissa. Noudettavat tuotteet maksetaan laskulla, noutopisteessä ei ole käteis- tai korttimaksumahdollisuutta.
Puhelujen hinnat Metsäpolun asiakaspalvelunumeroon: 8,28 snt/puhelu + 12,0 snt/min lankapuhelimesta soitettaessa ja 19,2 snt/min matkapuhelimesta soitettaessa.
Hoitokodit
Mikäli hoitokotinne haluaa Metsäpolun sopimusasiakkaaksi (sopimusasiakkuus oikeuttaa alennuksiin), ole suoraan yhteydessä tuotepäällikkö Johanna Nevalaiseen, puhelin 050 3695 786, sähköposti johanna.nevalainen(at)metsapolku.fi ja avaa keskustelu.
Tilauksiin ja toimituksiin liittyvissä asioissa palvelee asiakaspalvelumme puhelimitse numerossa 0303 9896 arkisin klo 8.00–16.00.
Kunnat
Osallistumme aktiivisesti kuntien inkontinenssituote- ja apuvälinekilpailutuksiin. Palvelemme kuntia myös suorahankinnoissa.
Sopimuskuntien koulutuksista vastaavina yhteyshenkilöinä toimivat:
- iD-inkotuotteet ja apuvälineet: tuotepäällikkö Johanna Nevalainen, puh. 050 3695 786